✓    24H Doprava! 🚚 Talianska výpredaj až do -80%    ✓    KÚP TERAZ!   
pixel

FAQ

Hurtownia Kesi

FAQ - Najčastejšie kladené otázky

Vitajte v našom oddelení FAQ pre veľkoobchod s dámskym oblečením! Sme tu, aby sme vám odpovedali na všetky vaše otázky týkajúce sa našej ponuky, procesu objednávania, obchodných podmienok a ďalších. Naša veľkoobchodná ponuka sa špecializuje na poskytovanie najnovších módnych trendov pre dámy. Nezáleží na tom, či ste malý butik alebo veľký maloobchodný reťazec, naše odpovede vám pomôžu pochopiť, ako spoločne dosiahneme úspech v móde.

Kto sme?

Ako skúsený veľkoobchod s tureckým oblečením sa špecializujeme na ponuku najvyššej kvality dámskeho oblečenia. Naša spolupráca s renomovanými výrobcami z Turecka, Talianska a Poľska nám umožňuje dodávať unikátne a štýlové produkty, ktoré sa vynikajú na trhu.

Naša ponuka zahŕňa široký výber oblečenia, od elegantných šiat po každodenné outfity, čo zabezpečuje rozmanitosť a novinky v každej kolekcii. Priamy dovoz z Turecka a Talianska garantuje autenticitu a výnimočnú kvalitu našich produktov, čo nás radí medzi vedúcich veľkoobchodníkov dámskeho oblečenia.

Aké módne trendy pre dámy nájdete v Kesi veľkoobchode?

V našom veľkoobchode Kesi ponúkame najnovšie módne trendy pre dámy, vrátane sezónnych kolekcií a exkluzívnych dizajnov. Pravidelne aktualizujeme našu ponuku, aby naše klientky mohli vychutnávať najnovšie módne trendy, od elegantných šiat po každodenné oblečenie.

Zaregistroval som údaje svojej firmy na vašej stránke, ale stále nevidím ceny. Aký je dôvod?

Samotná registrácia nezabezpečuje prístup na našu stránku. Údaje o vašej firme sa overujú v systéme VIES a po pozitívnej kontrole vám pridelíme status veľkoobchodu a informujeme vás e-mailom. Statusy sa pridelujú počas pracovných hodín a po pracovných hodinách môže proces trvať dlhšie.

Po aktivácii účtu sa odhláste a znovu prihláste, aby ste mohli plne využívať funkcie stránky.

Môžem použiť vaše fotky?

Naši klienti môžu po zakúpení produktov používať naše fotografie, ktoré sú k dispozícii na stiahnutie na našej stránke.

Ponúkate XML súbory?

Áno, ponúkame XML súbory našim klientom, čo umožňuje jednoduchú integráciu našej ponuky do vášho online obchodu. Naše XML súbory sú pravidelne aktualizované a obsahujú najnovšie informácie o produktoch, vrátane popisov, cien a dostupnosti, čo je nevyhnutné pre efektívne riadenie elektronickej obchodnej činnosti.

Je možné spolupracovať s modelom Dropshipping?

Aktuálne neponúkame model Dropshipping, čo znamená, že neprijímame priame objednávky s doručením priamo zákazníkovi. Avšak ponúkame alternatívne riešenia našim veľkoobchodným klientom. Môžete predložiť samostatné objednávky a spojiť ich do jednej zásielky, čím ušetríte náklady na doručenie. Po predložení a zaplatení objednávky budú pripravené balíčky odoslané jednou zásielkou, čo je efektív ne a pohodlné pre našich klientov.

Môžu jednotlivci nakupovať od vás?

Ako veľkoobchodníci pracujeme len s firmami. Neposkytujeme malorozprednú službu pre jednotlivcov.

Ponúka Kesi veľkosti pre plné postavy?

Áno, v Kesi sme hrdí na to, že ponúkame veľkosti pre plné postavy. Chápeme rôznorodosť potrieb našich klientiek a snažíme sa poskytovať štýlové oblečenie pre každú postavu.

Ako môžem sledovať najnovšie kolekcie a ponuky od Kesi veľkoobchodu?

Odporúčame vám sledovať našu webovú stránku (Novinky) a sociálne siete (Instagram)(Facebook), kde pravidelne informujeme o novinkách, akciách a exkluzívnych ponukách.

Aký je minimálny počet objednávky a vyhotovujete faktúru alebo je možné nakupovať bez faktúry?

Naši klienti môžu objednať akýkoľvek počet produktov; neexistujú žiadne obmedzenia. Po vykonaní nákupu vždy vyhotovíme daňovú faktúru a inú možnosť nakupovať u nás nie je.

Kde môžem skontrolovať moje zľavy?

Svoje zľavy môžete skontrolovať prihlásením sa do svojho profilu. Ukazovateľa ukazovateľa s ikonkou v pravom hornom rohu a z rozbaľovacieho menu vyberte "INFORMÁCIE O ZĽAVÁCH"

Môžem vrátiť zakúpené produkty?

Dodržiavaním našich obecných podmienok a regulovaných práv na odstúpenie od zmluvy majú naši klienti možnosť vrátiť produkty do 21 dní od dátumu nákupu. Podrobné informácie o procese vrátenia a potrebných postupoch nájdete v VII. časti našich obecných podmienok, ktoré vám umožnia ľahko a pohodlne spravovať svoje nákupy.

Aké sú možnosti doručenia a náklady na doručenie v Kesi veľkoobchode?

Veľkoobchod Kesi ponúka našim klientom rôzne možnosti doručenia, aby sme uspokojili rôzne potreby a požiadavky. Pre objednávky v Poľsku používame kurýrne služby GLS a DPD, ktoré sú známe pre rýchle a spoľahlivé doručenie. Zákazníci z zahraničia môžu tiež využiť služby GLS na efektívne a bezpečné medzinárodné doručenie.

Podrobné informácie o nákladoch na doručenie pre jednotlivé regióny nájdete na našej stránke Náklady na doručenie

Kde môžem skontrolovať stav svojej objednávky a kde je moja zásielka?

Históriu svojich objednávok môžete sledovať vo svojom klientovskom účte v sekcii "MOJE OBJEDNÁVKY". Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s informáciami a odkazom na sledovanie.

Aká je doba spracovania objednávky?

Čas spracovania objednávky v Poľsku závisí od vybranej spôsob platby. Objednávky odoslané do 12:30-13:00 s možnosťou platby dobierkou (kuriérom) alebo rýchlym platbou dostupným na stránke sú doručené do 24 hodín. Neskôr odoslané objednávky alebo objednávky s platbou bežným bankovým prevodom sú doručené po pripísaní platby na našom účte.

Prečo nemôžem meniť údaje na faktúre alebo doručovacej adrese?

Ak chcete zmeniť údaje o doručení, môžete to urobiť sami. Ak chcete zmeniť fakturačné údaje, bohužiaľ to nie je priamo možné. V tomto prípade je potrebné vytvoriť nový účet klienta. Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc, kontaktujte náš zákaznícky servis na e-mailovej adrese info@hurtownia-kesi.pl.

Ako môžem platiť za moje objednávky?

Platby v PLN možno uskutočniť prostredníctvom rýchlej platby Przelewy24 alebo PayU, ktorá je k dispozícii pri objednávke, alebo prostredníctvom bežného bankového prevodu na účet PLN alebo EUR. Nižšie sú uvedené príslušné účty na platby:

Platby v PLN:

PL18116022020000000336261941

Bank Millennium S.A.

BIC (Swift) kód: BIGBPLPW

Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 63 95-080 Tuszyn

Platby v EUR:

PL38116022020000000336262066

Bank Millennium S.A.

BIC (Swift) kód: BIGBPLPW

Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 63 95-080 Tuszyn

Môžem produkty nakupovať osobne?

Sme internetovým veľkoobchodom a celý náš sortiment je k dispozícii na našej webovej stránke hurtownia-kesi.pl. Fotografie na našej webovej stránke sú vlastné a zobrazujú reálny stav ponúkaných oblečení. Nemáme vzorkovňu a nie je možné osobne si produkty prezrieť, ale objednané produkty možno získať osobne a platiť hotovosťou. Táto možnosť platí výlučne pre firmy.

Dúfame, že naša sekcia často kladených otázok vám poskytla odpovede na vaše otázky ohľadom spolupráce s naším veľkoobchodom s dámskym oblečením. Nezabudnite, že sme vždy pripravení vám pomôcť a ponúknuť najlepšie riešenia pre váš obchod. Kontaktujte nás, ak chcete získať viac informácií o našej ponuke a pridajte sa k spokojným zákazníkom, ktorí už využívajú výhody spolupráce s nami. Ďakujeme za váš záujem a tešíme sa na vašu objednávku!

KONTAKTUJTE NÁS

"