FAQ
FAQ – Dažniausiai Užduodami Klausimai
Sveiki atvykę į mūsų moteriškų didmeninių drabužių FAQ skyrių! Mes esame čia, kad atsakytume į visus jūsų klausimus apie mūsų pasiūlymą, užsakymo procesą, bendradarbiavimo sąlygas ir t.t. Mūsų didmeninė prekyba specializuojasi tiekiant pačias naujausias moteriškos mados tendencijas verslo klientams. Nėra svarbu, ar esate maža butiko parduotuvė ar didelė prekybos tinklas, mūsų atsakymai padės jums suprasti, kaip kartu galime pasiekti sėkmę mados pasaulyje.
Kas mes esame?
Kaip patyrusi turkiškų drabužių didmeninė prekyba, specializuojamės siūlydami aukščiausios kokybės moteriškus drabužius. Mūsų partnerystė su gerai žinomais gamintojais iš Turkijos, Italijos ir Lenkijos leidžia mums tiekti unikalius ir madingus produktus, kurie išsiskiria rinkoje.
Mūsų asortimentas apima platų drabužių pasirinkimą, nuo elegantiškų suknelių iki kasdieninių drabužių, užtikrinant įvairovę ir naujumą kiekvienoje kolekcijoje. Tiesioginis importas iš Turkijos ir Italijos garantuoja mūsų produktų autentiškumą ir išskirtinę kokybę, todėl esame vieni iš pirmaujančių moteriškos mados didmenininkų.
Kokias moteriškos mados tendencijas rasite Kesi didmeninėje prekyboje?
Mūsų Kesi didmeninėje prekyboje siūlome naujausias moteriškos mados tendencijas, įskaitant sezonines kolekcijas ir ekskliuzyvius dizainus. Reguliariai atnaujiname mūsų asortimentą, kad mūsų klientės galėtų mėgautis pačiomis naujausiomis stiliaus tendencijomis, nuo elegantiškų suknelių iki kasdienių laisvalaikio drabužių.
Užregistravau savo įmonės duomenis jūsų svetainėje, bet vis dar nematau kainų. Kokia priežastis?
Vienas registracijos veiksmas nesuteikia prieigos prie svetainės. Įmonės duomenys yra tikrinami VIES sistemoje, ir po teigiamos patikros suteikiame didmenin ės prekybos statusą ir informuojame el. paštu. Statusai yra suteikiami darbo valandomis, o po darbo valandų procesas gali užtrukti ilgiau.
Po paskyros aktyvavimo prašome atsijungti ir vėl prisijungti, kad galėtumėte pilnai naudotis svetainės funkcijomis.
Ar galiu naudoti jūsų nuotraukas?
Mūsų klientai po pirkimo gali naudoti mūsų nuotraukas, kurios prieinamos atsisiuntimui mūsų svetainėje.
Ar teikiate XML failus?
Taip, mes teikiame XML failus mūsų klientams, tai leidžia lengvai integruoti mūsų asortimentą į jūsų internetinę parduotuvę. Mūsų XML failai yra nuolat atnaujinami, kad pateiktų naujausią informaciją apie produktus, įskaitant aprašymus, kainas ir prieinamumą, tai yra būtina efektyviam elektroninės prekybos valdymui.
Ar įmanoma bendradarbiauti Dropshipping modeliu?
Šiuo metu mes nesiūlome Dropshipping modelio, tai reiškia, kad mes nepriimame tiesioginių užsakymų išsiuntimo galutiniam vartotojui. Tačiau, mes siūlome alternatyvius sprendimus mūsų verslo klientams. Galite pateikti atskirus užsakymus ir juos sujungti į vieną siuntą, taip sutaupant siuntimo išlaidas. Po užsakymo pateikimo ir apmokėjimo, paruošti siuntimui paketai bus išsiųsti vienoje pakuotėje, tai yra efektyvi ir patogi galimybė mūsų klientams.
Ar asmenys be verslo gali pirkti iš jūsų?
Kaip didmenininkai, mes dirbame tik su įmonėmis. Mes neteikiame mažmeninės prekybos paslaugų individualiems klientams.
Ar Kesi siūlo plius dydžio drabužius?
Taip, Kesi mes didžiuojamės galėdami siūlyti plius dydžio drabužius. Suprantame mūsų klientų poreikių įvairovę ir stengiamės tiekti madingus drabužius kiekvienai figūrai.
Kaip galiu sekti naujausias kolekcijas ir pasiūlymus Kesi didmeninėje prekyboje?
Koks minimalus užsakymo kiekis ir ar išrašote sąskaitą faktūrą ar galima pirkti prekes be sąskaitos faktūros?
Mūsų klientai gali užsisakyti bet kokį prekių kiekį; nėra jokių ribojimų. Už atliktus pirkimus visada išrašome PVM sąskaitą faktūrą ir nėra kitos galimybės pirkti iš mūsų.
Kur galiu patikrinti savo nuolaidas?
Savo nuolaidas galite patikrinti prisijungę prie savo profilio. Užveskite pelę ant žmogeliuko simbolio viršutiniame dešiniajame kampe, ir iš iššokančio meniu pasirinkite „NUOLAIDŲ INFORMACIJA”
Ar galiu grąžinti nusipirktas prekes?
Laikantis mūsų bendrųjų sąlygų ir reglamentuojamų sutarties atsisakymo teisės, mūsų klientai turi galimybę grąžinti prekes per 21 dieną nuo pirkimo datos. Išsami informacija apie grąžinimo procesą ir reikalingas procedūras pateikiama mūsų bendrųjų sąlygų VII skyriuje, leidžianti jums lengvai ir patogiai tvarkyti savo pirkimus.
Kokie pristatymo variantai ir siuntimo išlaidos Kesi didmeninėje prekyboje?
Kesi moteriškų drabužių didmeninėje prekyboje siūlome mūsų klientams įvairias pristatymo galimybes, kad patenkintume įvairius poreikius ir pageidavimus. Užsakymams, atliekamiems Lenkijoje, naudojame GLS ir DPD kurjerių paslaugas, žinomas dėl greito ir patikimo pristatymo. Užsakovės iš užsienio taip pat gali naudotis GLS paslaugomis, užtikrinančiomis efektyvų ir saugų tarptautinį siuntimą.
Išsami informacija apie siuntimo išlaidas kiekvienam regionui pateikiama mūsų puslapyje Siuntimo išlaidos
Kur galiu patikrinti savo užsakymo būseną ir kur yra mano siunta?
Užsakymų istoriją galite stebėti savo kliento paskyroje, skiltyje "MANO UŽSAKYMAI". Išsiuntus užsakymą gausite el. laišką su šia informacija ir nuoroda sekimui.
Koks yra užsakymo įvykdymo laikas?
Užsakymo įvykdymo laikas Lenkijoje priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Užsakymai, pateikti iki 12:30-13:00 su galimybe mokėti prie pristatymo (kurjeriui) arba greituoju mokėjimu, prieinamu svetainėje, yra siunčiami per 24 valandas. Vėliau pateikti užsakymai arba užsakymai su mokėjimu įprastu banko pavedimu siunčiami po apmokėjimo užskaitymo mūsų sąskaitoje.
Kodėl negaliu keisti sąskaitos duomenų ir sąskaitos faktūros duomenų?
Jei norite pakeisti pristatymo duomenis, tai galite padaryti patys. Norint pakeisti įmonės duomenis, deja, tai neįmanoma tiesiogiai. Tokiu atveju būtina sukurti naują kliento paskyrą. Dėl klausimų ar pagalbos, prašome kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu info@hurtownia-kesi.pl.
Kaip galiu atsiskaityti už pateiktus užsakymus?
Mokėjimas PLN gali būti atliekamas per greitąjį mokėjimą Przelewy24 arba PayU, prieinamą užsakymo metu, arba per tradicinį banko pavedimą į banko sąskaitą PLN arba Euro valiutomis. Žemiau pateikiami atitinkami sąskaitų numeriai mokėjimams:
PL18116022020000000336261941
Bank Millennium S.A.
BIC (Swift) kodas: BIGBPLPW
Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 63 95-080 Tuszyn
Mokėjimas Euro:
PL38116022020000000336262066
Bank Millennium S.A.
BIC (Swift) kodas: BIGBPLPW
Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 63 95-080 Tuszyn
Ar galiu pirkti prekes asmeniškai?
Mes esame internetinė didmeninė prekyba ir visas mūsų asortimentas yra prieinamas mūsų svetainėje hurtownia-kesi.pl. Mūsų svetainėje pateiktos nuotraukos yra mūsų darytos ir atspindi tikrąjį pateikiamų drabužių būklę. Mes neturime pavyzdinės salės ir negalima apžiūrėti prekių gyvai, tačiau užsakytas prekes galima atsiimti asmeniškai ir sumokėti vietoje grynaisiais lenkų valiuta. Ši galimybė taikoma tik ir išimtinai įmonėms.
Tikimės, kad mūsų DUK skyrius suteikė atsakymus į visus jūsų klausimus apie bendradarbiavimą su mūsų moteriškų drabužių didmenine prekyba. Prisiminkite, kad mes visada esame pasiruošę jums padėti ir pasiūlyti geriausius sprendimus jūsų verslui. Susisiekite su mumis, jei norite sužinoti daugiau apie mūsų pasiūlymą ir prisijunkite prie patenkintų klientų, kurie jau mėgaujasi bendradarbiavimo su mumis privalumais. Dėkojame už jūsų susidomėjimą ir laukiame jūsų užsakymo!
SUSISIEKITE SU MUMIS
- E-mail: info@hurtownia-kesi.pl
- Phone: 42 211 07 80