Regulamin sklepu

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
hurtownia-kesi.pl

I. Definice

Pojmy použité v těchto obchodních podmínkách mají následující význam:

1. Prodávající – MARWELO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Tuszyně (95-080), al. Jana Pawła II 63, KRS: 0000570794, NIP: 7312049557, REGON: 362216828, základní kapitál: 1 000 000 PLN; orgán oprávněný zastupovat společnost: představenstvo zastoupené Velatem Kilincem – předsedou představenstva; e-mail: info@hurtownia-kesi.pl.
2. Internetový obchod (Obchod) – internetový obchod dostupný na stránkách www.hurtownia-kesi.pl a jejich podstránkách, který uskutečňuje pouze velkoobchodní prodej výhradně tuzemským nebo zahraničním subjektům vykonávajícím podnikatelskou činnost.
3. Zákazník – každý tuzemský nebo zahraniční subjekt vykonávající podnikatelskou činnost, který po registraci v Obchodě uzavřel s Prodávajícím smlouvu o velkoobchodním prodeji zboží nabízeného na www.hurtownia-kesi.pl; tento pojem zahrnuje také každý takový subjekt, který právě zadává objednávku v Obchodě.
4. Zboží – výrobky prezentované v Internetovém obchodě.
5. Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření kupní smlouvy, určující zejména druh a množství Zboží.
6. Prodej – smlouva o velkoobchodním prodeji zboží nabízeného v Obchodě, uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím internetových stránek Obchodu podle těchto obchodních podmínek a informací uvedených na www.hurtownia-kesi.pl.
7. Registrace – poskytnutí všech údajů nezbytných k ověření Zákazníka, uzavření a plnění smlouvy a vystavení příslušných dokladů k dané transakci.
8. Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky poskytování služeb elektronickou cestou v rámci internetového obchodu www.hurtownia-kesi.pl. Zákazníci k nim mohou kdykoli přistupovat prostřednictvím odkazu na hlavní stránce, stáhnout si je a vytisknout.
9. Zásady – zásady ochrany osobních údajů dostupné na www.hurtownia-kesi.pl/Polityka-Prywatności.
10. Výhrady:

• Obchod neuskutečňuje spotřebitelský prodej.
• V souladu s platnými právními předpisy si Prodávající vyhrazuje právo omezit poskytování služeb prostřednictvím Internetového obchodu na osoby starší 18 let. Potenciální Zákazníci budou o takovém omezení informováni.

II. Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky určují pravidla poskytování elektronických služeb Prodávajícím Zákazníkům, které jim po registraci umožňují uzavírat přes internet kupní smlouvy na zboží ze sortimentu Obchodu za ceny uvedené na příslušných podstránkách. Obchodní podmínky stanoví zejména:
   a) pravidla registrace a používání účtu v Internetovém obchodě;
   b) podmínky elektronické rezervace výrobků dostupných v Internetovém obchodě;
   c) podmínky elektronického zadávání Objednávek v Internetovém obchodě;
   d) pravidla uzavírání kupních smluv s využitím služeb Internetového obchodu.
2. Obsah zveřejněný na stránkách Obchodu, zejména oznámení, reklamy, ceníky a jiné informace, nepředstavuje nabídku ve smyslu článků 66 a 66(1) polského občanského zákoníku, ale výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 polského občanského zákoníku.
3. Ceny zboží v sortimentu Obchodu jsou uvedeny v polských zlotých a nezahrnují DPH (cena uvedená tučně); v závorkách je uvedena cena včetně DPH. Prodávající může měnit sortiment a ceny a pořádat nebo rušit propagační akce. Změny nemají vliv na kupní smlouvy již uzavřené se Zákazníky.
4. Nákup v Obchodě lze uskutečnit po uvedení úplných údajů o podnikatelské činnosti Zákazníka a adresních údajů při zadávání objednávky v rámci Registrace.
5. Pro správné vypořádání transakce z hlediska daně z přidané hodnoty je Zákazník povinen při registraci uvést, zda je registrován jako plátce DPH (tuzemský subjekt), nebo jako plátce daně z přidané hodnoty (zahraniční subjekt z EU).
6. Zákazník, který je zahraničním subjektem, musí při registraci uvést, zda je povinen vykazovat pořízení zboží uvnitř Společenství v členském státě svého sídla.
7. Zákazník je povinen informovat Prodávajícího o změně svého postavení plátce DPH či daně z přidané hodnoty nebo způsobu vykazování pořízení zboží uvnitř Společenství do 7 dnů od vzniku změny.
8. K používání Obchodu nejsou vyžadovány žádné zvláštní technické podmínky počítače ani jiného zařízení Zákazníka. Postačuje přístup k internetu, e-mailová adresa, běžný operační systém a internetový prohlížeč.
9. Pro správné používání Obchodu a zadání objednávky je nutné povolit v internetovém prohlížeči soubory cookies. Cookies slouží k udržování relace Zákazníka po přihlášení a k zachování procesu objednávání. Následně je lze odstranit pomocí příslušných možností prohlížeče nebo jiného softwaru. Podrobné informace o cookies obsahují Zásady.

III. Pravidla používání Internetového obchodu

1. Osoba, která chce uzavřít smlouvu s Prodávajícím, se musí zaregistrovat vyplněním a přijetím registračního formuláře Obchodu. Dříve zaregistrovaný subjekt se pouze přihlásí ke svému účtu pomocí získaného hesla. Zákazník může údaje uvedené při registraci kdykoli vymazat. Po Registraci může své údaje upravovat a zadávat objednávky. Prodávající doporučuje pečlivě chránit přihlašovací údaje, aby k nim nezískaly přístup neoprávněné osoby.
2. K dokončení registrace v Obchodě je nezbytné přijmout Obchodní podmínky a Zásady.
3. Prodávající může Zákazníka s okamžitou účinností zbavit práva používat Internetový obchod nebo omezit jeho přístup k části či všem zdrojům Obchodu, pokud Zákazník poruší tyto obchodní podmínky, zejména pokud:
   • při registraci uvedl nepravdivé, nepřesné, neaktuální nebo zavádějící údaje či údaje porušující práva třetích osob;
   • prostřednictvím Obchodu porušil osobnostní práva třetích osob, zejména jiných Zákazníků;
   • se dopustil jiného jednání, které Prodávající vyhodnotí jako rozporné s platnými právními předpisy, obecnými pravidly používání internetu nebo poškozující dobré jméno Prodávajícího.
4. Osoba zbavená práva používat Internetový obchod se bez předchozího souhlasu Prodávajícího nesmí znovu zaregistrovat.
5. Za účelem zajištění bezpečnosti zpráv a údajů přenášených v souvislosti se službami poskytovanými prostřednictvím webu přijímá Internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající míře rizika, zejména opatření bránící neoprávněným osobám získávat nebo měnit osobní údaje přenášené přes internet.
6. Zákazník je povinen zejména:
   • neposkytovat ani nepřenášet obsah zakázaný zákonem, například obsah propagující násilí, pomlouvačný obsah nebo obsah porušující osobnostní či jiná práva třetích osob;
   • používat Internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména používáním určitého softwaru nebo zařízení;
   • nerozesílat ani neumisťovat v Internetovém obchodě nevyžádaná obchodní sdělení (spam);
   • používat Obchod způsobem, který neobtěžuje ostatní Zákazníky ani Prodávajícího;
   • používat veškerý obsah Obchodu pouze pro vlastní osobní potřebu.

IV. Postup uzavření kupní smlouvy

1. Za účelem uzavření kupní smlouvy prostřednictvím Internetového obchodu je nutné navštívit www.hurtownia-kesi.pl, vybrat oblečení, galanterii, doplňky a příslušenství a provést jednotlivé technické kroky podle zobrazených zpráv a informací dostupných na stránce.
2. Zákazník vybírá objednávané Zboží jeho přidáním do nákupního košíku.
3. Během zadávání Objednávky až do stisknutí tlačítka „Objednávám“ může Zákazník měnit zadané údaje a výběr Zboží, například přidávat další zboží, odebírat zboží z košíku nebo nákup zrušit. Za tímto účelem se řídí zobrazovanými zprávami a informacemi na stránce.
4. V této fázi Zákazník vybere způsob platby. Souhrn uvede informace o dodání, vybraném způsobu platby a jejich nákladech. Částka k úhradě bude aktualizována připočtením poplatků za vybrané platební a dodací možnosti.
5. Po přidání veškerého objednávaného Zboží do košíku a ověření nebo doplnění doručovacích údajů musí Zákazník zkontrolovat správnost košíku. Může také připojit poznámky k Objednávce. Zboží uvedené v souhrnu spolu s množstvím a cenami a zvoleným způsobem a náklady dodání a platby představuje nabídku Prodávajícího Zákazníkovi ke koupi tohoto Zboží.
6. Po zadání všech nezbytných údajů se zobrazí souhrn Objednávky obsahující informace o:
   a) předmětu Objednávky;
   b) jednotkové a celkové ceně objednaných výrobků nebo služeb včetně nákladů na dodání a případných dodatečných nákladů;
   c) zvoleném způsobu platby;
   d) zvoleném způsobu dodání;
   e) době dodání.
7. Pro odeslání Objednávky je nutné přijmout Obchodní podmínky, uvést osobní údaje označené jako povinné a stisknout tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.
8. Odesláním Objednávky Zákazník přijímá výše uvedenou nabídku Prodávajícího, čímž je mezi nimi uzavřena kupní smlouva v souladu s Obchodními podmínkami. Kupní smlouva se uzavírá v polském jazyce a její obsah odpovídá Obchodním podmínkám.
9. Po zadání Objednávky obdrží Zákazník e-mail s předmětem „Objednávka č. …“, který obsahuje konečné potvrzení všech podstatných náležitostí kupní smlouvy.
10. Při volbě způsobu platby „Platba předem“ bude Zákazník po kliknutí na příslušnou záložku přesměrován na stránku poskytovatele internetových plateb. Platba se provádí podle podmínek dostupných na stránce tohoto poskytovatele.

V. Dodání a platby

1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky. Zboží dodáváme výhradně do těchto zemí: Rakousko, Belgie, Bělorusko, Bulharsko, Burkina Faso, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Gruzie, Španělsko, Nizozemsko, Irsko, Litva, Lucembursko, Lotyšsko, Malta, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rusko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Švýcarsko, Švédsko, Ukrajina, Maďarsko, Spojené království, Itálie a Pobřeží slonoviny.
2. Objednané Zboží je dodáváno kurýrem nebo osobně vyzvednuto Zákazníkem po předchozím zaplacení ceny.
3. Způsoby, náklady a lhůty dodání Zboží a zpracování plateb jsou vždy uvedeny při zadávání Objednávky.
4. Zákazník může cenu uhradit:
   a) bankovním převodem na účet Bank Millennium S.A.: 18 1160 2202 0000 0003 3626 1941;
   b) prostřednictvím systému Przelewy24;
   c) prostřednictvím systému PayU;
   d) na dobírku u kurýra.
5. Po vyřízení Objednávky bude na e-mailovou adresu Zákazníka zaslána elektronická faktura dokumentující Objednávku ve smyslu polského zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (úplné znění: Sbírka zákonů 2011, č. 177, položka 1054).

VI. Reklamace Zboží

1. Zákazník je povinen bezprostředně po převzetí Zboží zkontrolovat je za přítomnosti kurýra, sdělit kurýrovi výhrady k dodanému Zboží a do 6 hodin informovat Obchod e-mailem o zjištěných nesrovnalostech, které mohou být na straně Obchodu. Zákazník musí pořídit a zaslat příslušnou fotodokumentaci; jinak se má za to, že později popsané nesrovnalosti nelze přičítat Obchodu.
2. Prodávající informuje, že je povinen dodat Zboží bez vad.
3. Reklamace elektronických služeb poskytovaných Prodávajícím nebo zakoupeného Zboží lze podat písemně na výše uvedenou adresu Prodávajícího nebo e-mailem na info@hurtownia-kesi.pl.
4. V reklamaci je nutné uvést číslo Objednávky nebo jiné údaje umožňující její identifikaci, kontaktní údaje Zákazníka umožňující zaslat odpověď a popis události, která je základem reklamace.
5. Prodávající se k reklamaci vyjádří do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Není-li to možné, informuje v této lhůtě Zákazníka, kdy bude reklamace vyřízena.
6. Prodávající není výrobcem Zboží. Výrobce odpovídá ze záruky za prodané Zboží za podmínek a po dobu uvedenou v záručním listu. Umožňuje-li to záruční dokument, může Zákazník uplatnit nároky ze záruky přímo v autorizovaném servisu, jehož adresa je v záručním listu.
7. Zákazník je povinen neprodleně informovat Prodávajícího na výše uvedených adresách o všech nesrovnalostech nebo přerušeních fungování Internetového obchodu. Oznámení musí obsahovat jméno a příjmení Zákazníka, korespondenční adresu a druh a datum nesrovnalosti. Prodávající vyřídí každé oznámení do 21 dnů; není-li to možné, informuje v této lhůtě Zákazníka, kdy bude oznámení vyřízeno.

VII. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím a Zákazníkem budou předloženy soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího.

VIII. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Je-li Zákazník Spotřebitelem nebo fyzickou osobou uzavírající kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, která však pro tuto osobu nemá profesní povahu vyplývající zejména z předmětu činnosti zveřejněného v polské Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím bez uvedení důvodu do 14 dnů.
2. Lhůta pro odstoupení začíná dnem, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží. Zahrnuje-li smlouva více kusů Zboží dodávaných samostatně, po částech nebo v dávkách, začíná lhůta dnem převzetí posledního kusu, části nebo dávky.
3. Samotné vystavení faktury s DPH nezbavuje fyzickou osobu vykonávající podnikatelskou činnost práva na odstoupení, pokud pro ni nákup nemá profesní povahu. Zákonné právo na odstoupení nenáleží podnikatelům nakupujícím v rámci své profesní činnosti, s výhradou dobrovolného práva na vrácení podle bodů 4–6.
4. Prodávající dobrovolně přiznává Zákazníkovi, který je podnikatelem a nakupuje v rámci své profesní činnosti, možnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 21 dnů od převzetí Zboží.
5. V rámci dobrovolného práva B2B na vrácení nesmí počet vracených výrobků překročit 30 % celkového počtu výrobků v dané Objednávce. Vypočtený limit se zaokrouhluje dolů na nejbližší celý kus, přičemž Zákazník může vrátit alespoň jeden kus.
6. Překročí-li počet výrobků nahlášených k vrácení limit podle bodu 5, může Prodávající odmítnout část vrácení přesahující 30 % počtu výrobků v Objednávce. Dobrovolně lze v režimu B2B vrátit pouze úplné, nepoužité, nepoškozené výrobky v nezhoršeném stavu.
7. Pro uplatnění práva na odstoupení nebo dobrovolného práva B2B na vrácení musí Zákazník informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na info@hurtownia-kesi.pl nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího uvedenou v Obchodních podmínkách.
8. Zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
9. Zákazník může formulář pro odstoupení nebo jiné jednoznačné prohlášení vyplnit a odeslat elektronicky prostřednictvím stránky hurtownia-kesi.pl. Prodávající v takovém případě neprodleně potvrdí přijetí prohlášení na trvalém nosiči, zejména e-mailem.

IX. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. V případě účinného odstoupení Spotřebitele nebo fyzické osoby vykonávající podnikatelskou činnost, pro kterou nákup neměl profesní povahu, vrátí Prodávající všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím.
2. Zvolil-li Zákazník jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen vrátit dodatečné náklady vzniklé Zákazníkovi.
3. Platby budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží prohlášení o odstoupení. Prodávající může vrácení plateb zadržet do převzetí vráceného Zboží nebo do předložení dokladu o jeho odeslání Zákazníkem, podle toho, která událost nastane dříve.
4. Platby budou vráceny stejným způsobem, jaký použil Zákazník, ledaže výslovně souhlasí s jiným způsobem, který mu nezpůsobí žádné náklady.
5. Zákazník musí Zboží odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval Prodávajícího o odstoupení. Lhůta je dodržena, pokud je Zboží odesláno před jejím uplynutím.
6. Zákazník nese přímé náklady na vrácení Zboží.
7. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec nutný k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
8. V případě dobrovolného vrácení B2B se náklady na původní dodání Objednávky nevracejí a přímé náklady na vrácení výrobků nese Zákazník.