✓    Wysyłka w 24H! 🚚 WŁOSKA PROMOCJA DO -80%    ✓    KUP TERAZ!   
pixel

FAQ

Hurtownia Kesi

FAQ - Często Zadawane Pytania

Witamy w sekcji FAQ naszej hurtowni odzieży damskiej! Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania dotyczące naszej oferty, procesu zamówień, warunków współpracy itp. Nasza hurtownia specjalizuje się w dostarczaniu najnowszych trendów mody damskiej dla klientów biznesowych. Czy jesteś małym butikiem czy dużą siecią sklepów, nasze odpowiedzi pomogą Ci zrozumieć, jak możemy wspólnie osiągnąć sukces w świecie mody.

Kim Jesteśmy?

Jako doświadczona hurtownia odzieży tureckiej, specjalizujemy się w oferowaniu najwyższej jakości odzieży damskiej. Nasze partnerstwo z renomowanymi producentami z Turcji, Włoch oraz Polski umożliwia nam dostarczanie unikalnych i modnych produktów, które wyróżniają się na rynku.

Nasz asortyment obejmuje szeroką gamę odzieży, od eleganckich sukienek po codzienne ubrania, zapewniając różnorodność i świeżość w każdej kolekcji. Dzięki bezpośredniemu importowi z Turcji i Włoch, gwarantujemy autentyczność i wyjątkową jakość naszych produktów, co czyni nas jedną z wiodących hurtowni w branży mody damskiej.

Jakie trendy w modzie damskiej znajdę w Hurtowni Kesi?

W naszej hurtowni Kesi, oferujemy najnowsze trendy w modzie damskiej, włączając w to sezonowe kolekcje i ekskluzywne projekty. Regularnie aktualizujemy nasz asortyment, aby nasze klientki mogły cieszyć się najświeższymi stylami, od eleganckich sukienek po codzienne casualowe ubrania.

Zarejestrowałam dane firmowe na waszej stronie, a nadal nie widzę cen? Jaki jest powód?

Sama rejestracja danych nie daje dostępu do strony. Dane firmowe są weryfikowane w CEIDG, a po pozytywnej weryfikacji nadajemy status hurtownika i informujemy mailowo. Statusy są przyznawane w godzinach pracy, a po godzinach czas może ulec wydłużeniu.

Po aktywacji konta prosimy o wylogowanie się i ponowne zalogowanie, aby móc w pełni korzystać z funkcjonalności strony.

Czy można używać waszych zdjęć?

Nasi klienci po dokonaniu zakupów mogą korzystać z naszych zdjęć, które są dostępne do pobrania na naszej stronie.

Czy udostępniają Państwo pliki XML?

Tak, udostępniamy pliki XML dla naszych klientów, co umożliwia łatwą integrację naszego asortymentu z Państwa sklepem internetowym. Nasze pliki XML są stale aktualizowane, aby zapewnić najnowsze informacje o produktach, w tym opisy, ceny i dostępność, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania e-commerce.

Czy możliwa jest współpraca w modelu dropshippingu?

Aktualnie, nie oferujemy modelu dropshippingu, co oznacza, że nie zajmujemy się wysyłką towaru bezpośrednio do klienta końcowego. Jednakże, zapewniamy alternatywne rozwiązania dla naszych klientów biznesowych. Możecie Państwo składać osobne zamówienia i łączyć je w jedną przesyłkę, aby oszczędzić na kosztach wysyłki. Po złożeniu i opłaceniu zamówień, gotowe do wysyłki pakiety zostaną przesłane w jednej paczce, co jest efektywną i wygodną opcją dla naszych klientów.

Czy osoby nie posiadające działalności mogą robić u Was zakupy?

Jako hurtownia współpracujemy wyłącznie z firmami. Nie obsługujemy detalicznych zakupów indywidualnych klientów.

Czy Hurtownia Kesi oferuje odzież w rozmiarach plus size?

Tak, w Kesi jesteśmy dumni z tego, że oferujemy odzieży w rozmiarach plus size. Rozumiemy różnorodność potrzeb naszych klientek i staramy się dostarczać modną odzież dla każdej sylwetki.

Jak mogę śledzić najnowsze kolekcje i oferty w hurtowni Kesi?

Zachęcamy do śledzenia naszej strony internetowej(Nowośći) oraz mediów społecznościowych (Instagram)(Facebook), gdzie regularnie informujemy o nowościach, promocjach i ekskluzywnych ofertach.

Jakie jest minimum zakupów i czy wystawiacie Państwo paragon lub czy można zakupić towar bez faktury?

Nasi klienci mogą zamawiać dowolną ilość towaru, nie ma żadnych ograniczeń. Za dokonane zakupy wystawiamy zawsze fakturę VAT i nie ma u nas innej możliwości dokonania zakupów.

Gdzie mogę sprawdzić swoje rabaty?

Swoje rabaty mogą Państwo sprawdzić logując się na swój profil. Najeżdżając na ludzika znajdującego się w prawym górnym rogu, po rozwinięciu listy wybieramy „INFORMACJE O RABATACH”

Czy mogę dokonać zwrotu towarów?

Zgodnie z naszym regulaminem i przepisami dotyczącymi prawa odstąpienia od umowy, nasi klienci mają możliwość dokonania zwrotu towarów w ciągu 21 dni od daty zakupu. Szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu oraz wymagane procedury są dostępne w punkcie VII naszego regulaminu, umożliwiając Państwu łatwe i wygodne zarządzanie zakupami.

Jakie są opcje dostawy i koszt wysyłki w Hurtowni Kesi?

W hurtowni odzieży amskiej Kesi, oferujemy naszym klientom zróżnicowane opcje dostawy, aby spełnić różne potrzeby i preferencje. Dla zamówień realizowanych w Polsce, korzystamy z usług kurierskich GLS i DPD, znanych z szybkiej i niezawodnej dostawy. Klientki zamawiające z poza Polski mogą również skorzystać z usług GLS, co gwarantuje efektywną i bezpieczną przesyłkę międzynarodową.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki dla poszczególnych regionów są dostępne na naszej stronie Koszty Wysyłki

Gdzie mogę sprawdzić status zamówienia oraz gdzie jest moja paczka?

Historię zamówienia możecie Państwo śledzić na swoim koncie klienta w zakładce "MOJE ZAMÓWIENIA". Po wysłaniu zamówienia otrzymacie Państwo maila z taką informacją oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia z Polski zależy od wybranego sposobu zapłaty. Zamówienia złożone do godziny 12:30-13:00 z opcją płatności przy odbiorze (u kuriera) lub opłacone szybką płatnością dostępną na stronie są wysyłane w ciągu 24h. Zamówienia złożone później lub z płatnością zwykłym przelewem są wysyłane po zaksięgowaniu się wpłaty na naszym koncie.

Dlaczego nie mogę zmienić danych bilingowych i danych do faktury?

Jeśli chcą Państwo zmienić dane do wysyłki, można to zrobić samemu. W przypadku chęci zmiany danych firmowych, niestety nie jest to możliwe bezpośrednio. W takiej sytuacji konieczne jest założenie nowego konta klienta. W razie pytań lub potrzeby wsparcia, prosimy o kontakt z obsługą sklepu pod adresem info@hurtownia-kesi.pl.

W jakie sposoby mogę dokonać płatności za złożone zamówienie?

Płatność w PLN może być dokonana szybką płatnością Przelewy24 lub PayU dostępną przy składaniu zamówienia lub przelewem tradycyjnym na konto bankowe w walucie PLN lub Euro, poniżej odpowiednie numery kont do wpłat:

Płatność w PLN:

PL18116022020000000336261941

Bank Millennium S.A.

Kod BIC (Swift) : BIGBPLPW

Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawa II 63 95-080 Tuszyn

Płatność w EURO:

PL38116022020000000336262066

Bank Millennium S.A.

Kod BIC (Swift) : BIGBPLPW

Marwelo Sp. z o.o. Al. Jana Pawa II 63 95-080 Tuszyn

Czy można na miejscu dokonać zakupów?

Jesteśmy hurtownia internetową i cały nasz asortyment jest dostępny na naszej stronie hurtownia-kesi.pl. Zdjęcia prezentowane na stronie są robione przez nas i odwzorowują stan rzeczywisty prezentowanej odzieży. Nie mamy showroomu i nie można zobaczyć towaru na żywo, ale można zamówiony towar odebrać osobiście dokonując płatności na miejscu gotówką w polskiej walucie. Opcja ta dotyczy tylko i wyłącznie firm.

Mamy nadzieję, że nasza sekcja FAQ dostarczyła odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania dotyczące współpracy z naszą hurtownią odzieży damskiej. Pamiętaj, że zawsze jesteśmy dostępni, aby pomóc i dostarczyć najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszej ofercie i dołącz do grona zadowolonych klientów, którzy już cieszą się korzyściami płynącymi ze współpracy z nami. Dziękujemy za zainteresowanie i czekamy na Twoje zamówienie!

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Bezpieczne Zakupy: Trusted Shops - Bezpieczne Zakupy do 10 000 zł! Gwarancja ochrony klienta na każdym kroku. Zaufaj nam, a Twoje transakcje będą spokojne i pewne!